When should I consider contacting Brother support for ink cartridge detection issues?

By: USER9529
31 Agustus 2025 Support 5 minutes
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Question

Grade: Education Subject: Support
When should I consider contacting Brother support for ink cartridge detection issues?
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You should contact Brother support if you have tried all the basic troubleshooting steps, including reinserting the cartridge, cleaning contacts, using a known good cartridge, and checking for protective seals, and the printer still fails to detect the ink cartridge. This indicates a potential hardware issue with the printer or a persistent software conflict.
Answered on 31 Agustus 2025

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